Daftar alamat Samsung TV Services Center di Indonesia
Apakah televisi di rumah rusak atau salah? Jangan terburu-buru mengganti yang baru, kamu bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui pusat layanan TV samsung. TV, pada kenyataannya, adalah salah satu perangkat elektronik yang harus mengisi furnitur di rumah. Apalagi saat ini semakin banyak produk televisi canggih seperti Samsung Smart TV.
Perangkat elektronik ini tidak hanya ditemukan di rumah, banyak kantor, sekolah dan ruangan lainnya biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu barang elektronik tersebut menjadi sarana hiburan untuk menghadiri acara lokal seperti berita, reality show, dll.
Sementara harga TV sudah mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tidak jarang elektronik ini mengalami error atau kerusakan. Misalnya, karena Anda tidak dapat terhubung, banyak saluran yang hilang atau masalah terkait perangkat keras tv. Itu sebabnya pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mempopulerkan produk seperti kulkas dan TV. Kemudian Samsung berekspansi lebih jauh dengan meluncurkan perangkat ponsel pintar yang akhirnya memiliki permintaan yang sangat tinggi. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Pusat Layanan Alamat TV Samsung
Service center berguna ketika TV di rumah Anda rusak, error atau membutuhkan spare part. Berikut kami rangkum beberapa alamat pusat layanan TV resmi Samsung di kota-kota besar Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lote 11 (021) 57973171
-Boulevard Barat Blok LC 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, JKT (021) 2900223
-Shopping Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
Tomang Raya nº 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) Nº 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigadeiro General Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro No. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
Dr.Cipto #111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Sial
-Jl. Letnan Jenderal S.Parman no. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. Kh, apa yang harus dilakukan. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaia
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo No. 92, Surabaia (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, West Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
Hasan Basri Nº 64, Samarinda Utara (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada No. 78 A Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4,5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
Raden Patah No.1-2 (Complexo Srijaya Bukit Nagoya)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Pick Up & Delivery Service
Di tengah anjuran untuk tetap berada di rumah Pemerintah, Samsung menawarkan alternatif layanan Pick Up & Delivery kepada konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Menurut tujuan pemasok elektronik negara ginseng, mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke situs pusat layanan TV Samsung karena kini Anda dapat memanfaatkan layanan pengiriman yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang perlu meminimalisir keberangkatannya dari rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut dapat diakses oleh beberapa saluran, antara lain:
- Live chat di laman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi pihak administrator melalui nomor WhatsApp anda di nomor 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati pusat layanan TV Samsung melalui Book Appointment. Anggota Samsung sebenarnya harus memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan banyak informasi menarik tentang merek ini.
Mengenai jam buka layanan penjemputan itu sendiri, dimulai dari pukul 09.30 hingga 18.00 waktu setempat. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yakni memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam garansi. Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi, Anda juga bisa menggunakan fasilitas ini. Sayangnya, layanan ini masih sebatas hanya untuk layanan smartphone.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi ulang apakah Anda menyediakan layanan untuk layanan TV atau tidak melalui nomor kontak Samsung, seperti yang tercantum di atas. Karena tidak menutup kemungkinan juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang hampir digunakan setiap hari, beberapa konsumen TV bermerek Samsung melaporkan pernah mengalami beberapa kendala saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat diatasi oleh staf pusat layanan TV samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau umumnya konsumen mengeluh karena tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau tidak dapat terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak dapat menghasilkan suara / audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan software TV yang membuat perangkat tidak bisa menemukan saluran sama sekali alias buram
- TELEVISI benar-benar mati, meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentunya masih banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna dan bisa Anda perbaiki di service center TV Samsung terdekat.
Tips saat mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Seluruh service center Samsung TV di Indonesia sudah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi cs atau langsung ke service center Samsung TV, sebaiknya siapkan beberapa hal seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, masih dalam garansi atau di luar garansi
- Kirimkan masalah secara penuh bersama dengan garis waktu
- Beri tahu kami tentang berapa lama masalah itu dialami dan apakah itu diperbaiki dengan masalah yang sama sebelumnya
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya, Anda disarankan untuk menghubungi customer service Samsung terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi yang menggunakan Smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke call center.
Jadi tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi dari service center TV Samsung Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda simak di Google Maps.